Servicio de atención al cliente móvil

Cuando el taller acude a la máquina

El tiempo de inactividad cuesta dinero, especialmente en la manipulación portuaria, donde cada máquina forma parte de un proceso estrechamente coordinado. Sin embargo, no todas las reparaciones ni todas las tareas de mantenimiento pueden realizarse de forma lógica en el taller. Aquí es exactamente donde entra en juego nuestro servicio de atención al cliente móvil: nuestros técnicos de servicio técnico sobre el terreno acuden directamente a sus instalaciones con vehículos taller totalmente equipados y traen consigo herramientas, tecnología de diagnóstico y piezas de repuesto. De esta forma, reducimos al mínimo los tiempos de inactividad y mantenemos su negocio en funcionamiento.

Nuestro servicio móvil al detalle

Ya se trate de un mantenimiento programado, de una avería urgente o de una inspección de prevención de accidentes (UVV), nuestro equipo de mecatrónicos de maquinaria agrícola y de construcción, mecatrónicos de automoción y técnicos de servicio realiza la mayor parte de nuestros servicios directamente en sus instalaciones. Gracias a nuestra ubicación en el centro del puerto de Hamburgo, en O'Swaldkai, llegamos rápidamente a sus instalaciones y conocemos de primera mano los requisitos especiales de las operaciones de la terminal. Todos los trabajos se documentan minuciosamente para que pueda tener en todo momento una visión clara del estado y el historial de sus máquinas.

¿Por qué elegir Bittermann Terminal Services?

Tiempos de respuesta rápidos: Gracias a nuestra ubicación en el corazón del puerto de Hamburgo, estamos en sus instalaciones en poco tiempo, sin largas rutas de desplazamiento.

Vehículos de servicio totalmente equipados: Las herramientas, la tecnología de diagnóstico y las piezas de repuesto habituales están a bordo para que la mayor parte del trabajo se pueda realizar en una sola cita.

Experiencia multimarca: Trabajamos en máquinas de todos los fabricantes de renombre en el sector del movimiento de contenedores, independientemente de la marca y del tipo de accionamiento.

Tiempos de inactividad mínimos: Llevamos el taller a sus instalaciones para que su flota permanezca donde se necesita: en funcionamiento.

Solicitar servicio in situ

Póngase en contacto con nosotros si busca un socio fiable que trabaje allí donde se encuentran sus máquinas. Adaptamos las intervenciones de forma flexible a su proceso operativo; póngase en contacto con nosotros para obtener una oferta sin compromiso.